عن جريدة أخبار تارودانت akhbar taroudant: وسيط المملكة يضع قضايا الجالية المغربية في صلب اهتماماته
إجراءات مؤسساتية لتعزيز الثقة وضمان الحماية الفعلية لمغاربة العالم
تواصل مباشر وآليات رقمية لتسهيل التظلمات وحل الإشكالات
أكدت مؤسسة وسيط المملكة التزامها بجعل قضايا الجالية المغربية المقيمة بالخارج محورًا لوساطتها، بما يترجم الحماية المؤسساتية، ويرسخ الثقة في الإدارة، ويضمن مواطنة فاعلة لا تحدها المسافات.
وأوضحت المؤسسة، في بلاغ بمناسبة اليوم الوطني للمهاجر، أنها تولي اهتمامًا متزايدًا لمغاربة العالم، عبر مرافقة مطالبهم، وتيسير تظلماتهم، وتعزيز جسور التواصل معهم، انطلاقًا من العناية التي يوليها الملك محمد السادس للجالية، وإدراكًا للتحديات التي قد تعيق تمتعهم بحقوقهم سواء في بلدان الإقامة أو عند زيارتهم للوطن.
ويأتي هذا الالتزام ضمن الأدوار الدستورية للمؤسسة كهيئة لحماية الحقوق وآلية للوساطة المؤسساتية، قائمة على الاستباق والإنصات والتفاعل، وتشكل جزءًا من منظومة الحكامة الجيدة ومبادئ الإنصاف.
وفي هذا الإطار، تعمل المؤسسة على ثلاث مستويات رئيسية: التواصل عبر المشاركة في المجلس الأعلى للجالية المغربية بالخارج ودعم قنوات التواصل المؤسساتي، معالجة الشكايات والتظلمات من خلال آليات مرنة وسريعة، والقوة الاقتراحية بتقديم حلول ومبادرات عملية لصالح الجالية.
ولتقريب خدماتها، أطلقت المؤسسة بوابة إلكترونية، وخدمة بريد إلكتروني، ومنصة e-wassit التي تتيح إيداع الشكايات وتتبعها، إضافة إلى خط مباشر للوسيط يتيح تفاعلًا فوريًا مع قضايا مغاربة العالم، وتوجيههم نحو المساطر المناسبة.
بقلم : أحمد الروداني
عن جريدة أخبار تارودانت akhbar taroudant
كلمات مفتاحية:
وسيط المملكة، الجالية المغربية، مغاربة العالم، اليوم الوطني للمهاجر، الحماية المؤسساتية، e-wassit، حقوق المهاجرين، التواصل المؤسساتي.