إطلاق الرقم الموحد 5757 لتعزيز حماية المستهلك بالمغرب
جريدة تارودانت بريس الإلكترونية
أكدت تنظيمات حماية المستهلك أن إعادة العمل بالرقم الهاتفي الموحد 5757 يتيح للمواطنين التبليغ مباشرة عن الشكايات المرتبطة بالاحتكار والممارسات التجارية المخالفة، ما يسهل الإجراءات الإدارية ويقرب الإدارة من المستهلكين.
حيث شددت التنظيمات على أن نجاح هذه الآلية رهين بوعي المستهلكين في تقديم معلومات دقيقة ومدعمة، مع ضرورة نشر حصيلة دورية لعدد الاتصالات والشكايات المعالجة والمخالفات المسجلة.
من جهته، يُظهر المدني دروز، رئيس جمعية “مع المستهلكين”، أن المبادرة تمثل خطوة إيجابية لترسيخ ثقافة التبليغ، وتأكيد جدية السلطات في التفاعل مع الشكايات، مع ضرورة التأكيد على الشفافية في نشر حصيلة الملفات لتقوية الثقة لدى المواطنين وتشجيعهم على المشاركة الفاعلة.
