جريدة تارودانت بريس - Taroudant Press | أداء فواتير "ليديك" عبر الأنترنت يغضب بيضاويين.. الشركة: واجبات خدماتية | أخبار تارودانت| Taroudantpress
يشتكي كثير من البيضاويين زبائن شركة “ليديك” المفوض إليها تدبير قطاع الماء والكهرباء والتطهير السائل من رسوم أداء الفواتير عبر شبكة الأنترنت.
وندد مواطنون عبر مواقع التواصل الاجتماعي بهذه الرسوم، التي تنضاف إلى التسعيرة الواجب أداؤها الخاصة بفاتورة الاستهلاك الشهري.
وسجل مشتكون أن الرسوم التي يؤدونها، إلى جانب الواجب أداؤه بالفاتورة، أمر غير مبرر، يثقل كاهلهم، لا سيما في ظل الوضعية الاقتصادية الصعبة التي يعيشونها.
وأكد هؤلاء أن لجوءهم للأداء عبر استعمال التكنولوجيا يروم تفادي الازدحام والضغط على الوكالات التابعة للشركة المذكورة، غير أن الرسوم المضافة تعمق أزمتهم في ظل الغلاء.
ويطالب الزبائنُ الشركةَ الفرنسية بحذف هذه الرسوم الخاصة بالأداء عبر الأنترنت، مشيرين إلى أن ذلك سيدفعهم إلى العودة إلى الأداء في وكالات الشركة، وبالتالي خلق مزيد من الازدحام.
وينضاف إلى ذلك، وفق العديد من الساكنة المشتكية، الزيادات التي عرفتها الفواتير مقارنة مع فترات سابقة.
من جهته، أكد مصدر من داخل “ليدك” أن الشركة تطبق ما هو معمول به بالنسبة لكافة الموزعين على الصعيد الوطني.
وأوضح المصدر أن الشركة تضع رهن إشارة زبائنها عددا من القنوات لأداء الفواتير، منها الوكالات، إضافة إلى محلات أخرى.
وأضاف المصدر نفسه أن تكلفة الأداء عبر الإنترنت أو التطبيق “7/24″، هي عبارة عن مقابل خدمة تقدمها شركة خدماتية للزبائن لتجنب التنقل إلى الوكالات وربح الوقت والتتبع العملي لباقي الأداءات.
